利用規約

SYGN HOUSE.MEMBERS 基本利用規約

【目的】

本規約は、株式会社サイン・ハウス（以下「当社」といいます）がお客様に提供するユーザーサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意の上で本サービスを利用するものとし、本規約に同意いただけない場合には本サービスをご利用いただけません。

【会員区分】

本サービスには以下のユーザー区分があります。
1 ゲスト：会員登録を行わずに一部機能を利用可能なユーザー
2 無料メンバー：会員登録により基本機能を利用可能なユーザー
3 有料メンバー【準備中】：会員登録に加え既定料金をお支払いいただくことで、特定の追加機能を利用可能なユーザー
以下では、上記「１ゲスト」を「ゲストユーザー」、「２無料メンバー」「３有料メンバー」を合わせて「会員ユーザー」といいます。

【会員登録】

会員登録は、当社所定の方法により行うものとします。
登録情報に虚偽があった場合のほか、当社が利用登録を認めることが不適当と判断した場合には、当社は会員資格を停止または取消すことができます。
また、会員登録は、日本国内に居住する個人のユーザーを対象としています。国外に居住するユーザーのご利用については対応しておらず、会員登録時に入力された住所が国外である場合、当社は会員登録を拒否または削除することがあります。

【本サービスの一例】

本サービスの内容、制限、対象などその詳細については、下記サイトでご確認ください。
https://sygnhouse.jp/members/

以下は、本サービスの一例です。

＜製品登録＞

概要　会員ユーザーは、所有するサイン・ハウス製品（以下「当社製品」といいます）を「登録製品」として登録することができます。登録された製品には、保証期間の追加などの特典が適用される場合があります。
制限　当社が指定する対象製品（以下「指定対象製品」といいます）のみが登録できます。指定対象製品は当社にて随時、管理、更新されます。そのため、当初は指定対象製品とされていたものの、後に対象外となった製品はそれ以降新規で登録できなくなります。指定対象製品に更新がありましたら、随時、本サイトにてお知らせします。
対象　会員ユーザーのみが対象となります。ゲストユーザーは対象となりません。

＜修理・検査サービス＞

概要　ユーザーは、本サイトを通じて当社製品の修理・検査を申し込むことができます。修理・検査の内容、対応範囲、免責事項等は、別途当社が定める製品の保証規定に従うものとします。
対象　ゲストユーザー及び会員ユーザー（なお、製品登録を行った会員ユーザーは、指定対象商品の修理・検査サービスについて、検査依頼時の送料が無料または割引になるなどの特典を受けることがあります。）

＜パーツ・部品の購入＞

概要　会員ユーザーは、本サイト上で当社製品のパーツ・部品等を購入することができます。購入には、クレジットカード等のオンライン決済が利用可能です。商品の返品・交換等については、当社が定める「販売ガイドライン（特定商取引法に基づく表示）」に従うものとします。
対象　会員ユーザーのみが対象となります。ゲストユーザーは対象となりません。

＜その他＞

概要　当社は、会員ユーザーに対して、その他のサービスや、割引クーポン等の特典を提供することがあります。その他のサービスや特典の内容・条件は当社が別途定めるものとします。
対象　会員ユーザーのみが対象となります。ゲストユーザーは対象となりません。

【本サービスの提供地域】

1. 修理・検査サービス、製品・パーツの販売・発送等は、日本国内で購入された正規販売品、及び日本国内の住所への提供に限ります。海外への発送、海外購入品の修理・検査には対応しておりません。
2. 国内正規品は、日本国内での使用を前提としており、海外での使用については、現地の法規に適さない場合があります。国内に居住者するユーザーから、国内正規販売品の修理・検査の依頼があった場合であっても、当該製品を海外で使用することが分かった場合、当社は修理・検査サービスを拒否することがあります。
3. 本サービスの一部機能は、地域や通信環境により利用できない場合があります。

【禁止事項】

1.ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽情報を登録、申告する行為
・アカウントを不正に利用しまたは第三者に譲渡、貸与等する行為
・他人の権利、利益を侵害する行為（他のユーザーになりすます行為や他のユーザーに関する個人情報等を収集する行為などを含む）
・本サービスの運営、利用、提供を妨げる行為（本サービスのネットワークやシステム等に過度な負担をかける行為や本サービスの全部または一部を無断で複写複製、転載する行為などを含む）
・当社の権利、利益を侵害する行為（当社が認める方法以外で本サービスを利用する行為などを含む）
・その他、当社が不適切であると合理的に判断した行為
2.上記行為があった場合、会員ユーザーは会員資格を喪失することがあります。また、この場合、当社は、本規約に基づく本サービスを提供しないことがあります。

【免責事項】

当社は、天災地変、通信障害、システムやサーバーのトラブル、不正アクセス、その他不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合、一切の責任を負いません。
ユーザーまたは第三者が本サービスを利用することにより生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任の範囲は通常損害に限定されるものとし、当社は逸失利益その他特別の事情によって発生した損害について、責任を負わないものとします。なお、通常損害賠償責任の上限額は、ユーザーが当社に対して支払った当該損害にかかる商品の代金額とします。

【個人情報の取り扱い】

1. 当社は、ユーザーの個人情報等を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。ユーザーは、本サービスの利用にあたり、別途定める手続きにより、当該ポリシーに同意していただきます。
2. 本サービスでは、以下のような個人情報をお預かりすることがあります。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
・製品（登録製品）の所有情報
・購入履歴、修理履歴、お問い合わせ履歴
・金融機関の口座番号や決済手段に関する情報・ログイン履歴、アクセスログなどの利用履歴
3. お預かりした個人情報の利用目的、利用範囲、及び提供範囲については、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
4. お預かりした個人情報の保持期間については、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
但し、会員ユーザー（無料・有料）については、会員資格を保有し続ける限り、個人情報が保持されることがあります。会員資格が消失（退会含む）した場合、お客様からの問合せがあった場合に備え、一定期間は個人情報は保持しますが、その後は当該個人情報は削除されます。即時の個人情報の削除を希望されるユーザーは、プライバシーポリシーに従いご連絡ください。なお、会員資格消失後も、個人が特定されない範囲で情報が保持されることがあります。
5. 当社は、法令に基づき、ユーザーとの取引に関する書類やデータ（納品書、請求書、購入履歴等）を、会社法および税法等に定められた期間、適切な方法により保管します。これらの書類やデータには、氏名、住所、購入内容等の個人情報が含まれる場合があり、当社はこれらの情報を本規約および関連法令に従って適切に管理します。
6. 個人情報に関する開示、訂正、利用停止、削除の請求については、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

【本サービスの中断・停止】

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部または全部を中断・停止することができるものとします。なお、当社は、本サービスの一部または全部の中断・停止により、ユーザーまたは第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
①本サービスのシステム点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合。
②システムに負荷が集中した場合。
③不正アクセス、サイバー攻撃の発生等、ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合。
④コンピュータ、通信回線等が事故その他の原因により停止した場合。
⑤火災、停電、天災地変または重大な法令等の改廃などにより本サービスの運営ができなくなった場合。
⑥その他、当社が本サービスの中断・停止が必要であると合理的に判断した場合。

【退会】

会員ユーザーが、本サービスの退会を希望する場合には、当社が別途定める方法により退会申請を行うものとし、当社による退会手続きの完了をもって退会とします。

【本サービスの終了・変更】

①当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容の一部または全部を終了または変更することがあります。
②本サービスの内容の一部または全部を終了する場合、当社は、終了日の30日前までに会員ユーザーに対して通知を行うものとし、あわせて、本サイトにてお知らせします。なお、当社の予期しない事由または火災、停電、天災地変、通信障害や重大な法令等の改廃などにより、本サービスを廃止する場合において、30日前までの通知が困難な場合、当社は可能な限り速やかにユーザーに対して通知を行うものとします。
③本サービスの終了、変更に伴い、ユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社は故意または重過失ある場合を除き責任を負わないものとします。
④サービス終了時の会員情報、登録製品情報、購入履歴等の取り扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

【規約の変更】

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、会員サイト上に掲示された時点で効力を生じるものとします。

【準拠法及び管轄】

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。